Een klacht bespreken met de huisarts

Bij een klacht over de huisarts/assistenten of praktijkondersteuner probeert u eerst het probleem met uw huisarts te bespreken. Als uw huisarts niet weet dat u ontevreden bent, dan kan hij of zij ook niet proberen de klacht op te lossen.

 

Klachtenbemiddeling of klachtbehandeling door de klachtencommissie

De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van DOKH te Alkmaar. De klachtenregeling kent een bemiddelingstraject. De klachtbemiddelaar probeert in goed overleg met u en degene over wie geklaagd wordt te komen tot een oplossing van de klacht. De klachtbemiddelaar gaat zorgvuldig met uw privacy om.

Meer informatie? Neem telefonisch contact op met de afdeling Klachtenregeling van DOKh: 072 – 520 83 25 of stuur een e-mail naar: klachtenregeling@dokh.nl.

Stichting DOKh klachtencommissie, Robijn 6, 1812 RB Alkmaar of via klachtenregeling@dokh.nl